Ante la avalancha de quejas, reclamaciones y comentarios negativos, no le ha quedado otra al Barcelona que abrir la señal del partido en Japón para que no se ocasionaran más perjuicios.
Luego, el club ha emitido un comunicado de disculpa, que reproducimos a continuación:
"El FC Barcelona informa que en las últimas horas ha recibido un ataque masivo en sus plataformas de streaming provenientes de páginas que intentaban capturar la señal en directo del partido de temporada ante el Vissel Kobe. Ante este alud de peticiones el sistema ha puesto en marcha los mecanismos de defensa pertinentes, los cuales han afectado a la transmisión por la web y la App Culers. Automáticamente se ha tomado la decisión de ofrecer el partido en abierto por las plataformas de YouTube para garantizar la retransmisión del partido. El Club pide disculpas por las molestias causadas y se pondrá en contacto con todas las personas afectadas".